1. WIE & WANN WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT?

Wir tun unser Bestes, um uns schnell an die neuen Anforderungen der Importpolitik anzupassen, und hoffen, bald reibungslos zu funktionieren. In der Zwischenzeit entschuldigen wir uns für etwaige Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Bestellungen oder der Bearbeitung Ihrer Rücksendungen.

Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren Sollten Sie weitere Probleme haben oder wenn Ihre Lieferung dringend ist.

Unser Standort arbeitet mit einem speziellen Kurier zusammen, um alle Bestellungen schnell und sicher zu transportieren. Wenn die Artikel verfügbar sind, bemühen wir uns, Ihre Artikel innerhalb von 10 bis 30 Werktagen ab dem Zeitpunkt zu liefern, an dem die Bestellbestätigungs-E-Mail von unserer Website gesendet wird. Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie von unserem Kurier eine Bestätigung und eine separate E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

In einigen Fällen sind Artikel am Versandort möglicherweise nicht ohne Weiteres verfügbar und müssen möglicherweise an einem anderen Ort angefordert werden. In diesen Fällen kann es länger dauern, bis Ihre Bestellung Sie erreicht, aber wir werden uns bemühen, Sie zu kontaktieren, falls dies zu weiteren Verzögerungen führen sollte.

Bitte beachten Sie, dass der Kurier während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag liefert. Da der Kurier eine Unterschrift benötigt, empfehlen wir Ihnen, eine Lieferadresse zu wählen, an der Sie oder eine Person Ihres Vertrauens tagsüber erreichbar sind.

2. WAS IST, WENN KEINER ANWESEN IST, UM DAS PAKET ZU UNTERZEICHNEN?

Für den Fall, dass niemand verfügbar ist, um das Paket zu unterzeichnen, hinterlässt unser Kurier eine Benachrichtigung und eine Kontaktnummer, damit Sie sich mit ihm in Verbindung setzen können, um die Lieferung zu verschieben. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

3. KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen sind nachverfolgbar.

Eine Tracking-Nummer von unserem Kurier wird Ihrer Bestellung zugewiesen, sobald sie versandt wird. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können auf diese Informationen auch in Ihrem Konto zugreifen.

4. WIRD UNSERE WEBSITE AN POSTFÄCHER VERSANDT?

Da alle Sendungen bei der Zustellung eine Unterschriftenbestätigung erfordern, können wir leider nicht an Postfächer oder allgemeine Lieferadressen liefern.

5. IN WELCHER VERPACKUNG WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT?

Alle Schuhbestellungen von unserer Website werden in unseren Schuhkartons verpackt. Diese wird dann in einen unbeschrifteten Versandkarton gelegt, der gepolstert ist, um Ihre Bestellung während der Lieferung zusätzlich zu schützen. Alle anderen Artikel werden auf ähnliche Weise verpackt.

6. IST MEIN PAKET VERSICHERT?

Jeder Einkauf auf unserer Website ist ab Versand aus unserem Lager oder Geschäft bis zur Lieferung an Sie versichert. Jede gelieferte Bestellung erfordert eine Empfangsunterschrift, und diese Unterschrift bedeutet die erfolgreiche Lieferung und Erfüllung. Sobald Ihr Artikel geliefert und unterschrieben wurde, geht die Verantwortung für diese Waren auf Sie über und unsere Website ist in keiner Weise mehr für die gelieferten Artikel verantwortlich.